Le Cloud Computing & le SaaS
Le Cloud Computing
Le cloud computing, qui littéralement traduit donne en français “informatique en nuage”, est un concept qui consiste à envoyer sur des serveurs distants des traitements informatiques habituellement localisés sur des serveurs locaux ou sur l'ordinateur client de l'utilisateur.
Présentation du concept :
Le concept de Cloud Computing correspond à la mise à disposition par des entreprises spécialisées de la puissance de calcul et de stockage de l'information et est soit facturé d'après l'utilisation réelle ou au forfait. Cela permet aux entreprises clientes de se dispenser de serveurs dédiés, car elles confient cette ressource à une entreprise qui leur garantit la puissance de calcul et de stockage voulue.
On distingue trois notions de Cloud Computing :
• les clouds privés internes, gérés en interne par une entreprise et pour ses propres besoins.
• les clouds privés externes, dédiés aux besoins particuliers d'une seule entreprise, mais dont la gestion est externalisée car confiée à un prestataire.
• les clouds publics, gérés par des entreprises spécialisées qui louent leur services et leurs structures aux entreprises.
Les principaux avantages du Cloud Computing sont :
- Eliminer les difficultés car vous ne gérez aucun matériel ni aucun logiciel car cette tâche incombe au prestataire de service qui prend en charge l'infrastructure, les mises à niveau matériels et logiciels qui sont automatiques.
- Les logiciels basées sur des serveurs en Cloud Computing, donc sur Internet sont immédiatement opérationnelles et à moindre coût. Il vous suffit d'avoir un navigateur pour vous connecter et personnaliser l'application afin de pouvoir commencer à l'utiliser.
- Les entreprises utilisent toutes sortes d'applications à partir d'Internet, comme la gestion de la relation client (CRM), la gestion des ressources humaines, la comptabilité, la gestion commerciale et de l'activité (ERP ou PGI), etc. Les plus grandes entreprises au monde ont adopté les services en Cloud Computing, mais ces services sont maintenant à la portée des TPE et PMI.
- La mobilité des intervenants est totale, principalement grâce la mise à disposition des services en Cloud Computing par internet. Il est alors possible de se connecter soit par ordinateur, iPad, iPhone ou SmartPhone disposant d'une connexion 3G ou WIFI, permettant l'accès pour la consultation comme pour la saisie à distance d'informations propres au fonctionnement de l'entreprise cliente.
Le SaaS
Le concept du SaaS correspond à la mise à disposition par internet de logiciels pourvus d'une interface utilisable au moyen d'un navigateur internet. L'acronyme SaaS veut dire en anglais Software as a Service (ou logiciel en tant que service en français). Ce concept consiste à proposer un abonnement à un logiciel plutôt que l'achat d'une licence. Avec le développement des technologies internet, de plus en plus d'offres SaaS se font au travers du web. Il n'y a alors plus besoin d'installer une application de bureau, mais d'utiliser soit un programme client-serveur, soit un navigateur internet.
Le SaaS est apparu au début des années 2000 et prend la suite du concept de fournisseur de service d'application (Application Service Provider ou ASP).
Présentation du concept :
Le SaaS est un modèle de livraison dans lequel le fournisseur de service propose à ses clients, habituellement dans le cadre d'un abonnement, des fonctionnalités intégrées et gérées par lui.
Les clients ne paient pas pour posséder une licence du logiciel mais plutôt pour l’utiliser et ils le font soit directement via l'interface disponible à partir d'un navigateur internet, soit via des API fournies (cela correspond au final à un programme client-serveur dédié).
Les principales applications actuelles de ce modèle sont le gestionnaire de relation client (CRM), la gestion d'activité et la gestion commerciale (type ERP ou PGI), la vidéo conférence, la gestion des ressources humaines, les communications unifiées, le travail collaboratif, les courriels, etc...
Le principe du SaaS est donc la livraison de moyens, de services et d'expertise permettant aux clients d'externaliser intégralement certains aspects de leur système de travail et d'information (gestion d'activité, sécurité...) et de l'assimiler à un coût de fonctionnement plutôt qu'à un investissement.
Les principaux avantages du SaaS sont :
Tout d'abord un meilleur contrôle des coûts concernant les paramètres suivants :
- La solution technique étant délocalisée, le coût devient fixe et sans surprise. Il est établi en fonction du nombre de personnes qui l'utilisent ou de l'utilisation qui est faite de la bande passante.
- Il n'y a pas de coût d'acquisition de licence contrairement à l'achat de logiciels traditionnels qui eux sont généralement passés en immobilisation.
- La rapidité de la mise à disposition du service ou du déploiement de celui-ci fait que les utilisateurs peuvent être très vite opérationnels, ce qui représente un gain de temps et d'argent appréciable.
- Il n'y a aucune maintenance logiciel ou matériel à prévoir. Il n'y pas non plus de réinstallation du logiciel pour cause de bugs ou de virus. Dans le cadre d'une utilisation courante, ce type de logiciel ne peut être infecté par les virus infectant le poste de l'utilisateur. Les évolutions et les mises à jour du logiciel sont à la charge du prestataire, automatiques et comprises dans le forfait : ce qui représente également un gain de temps et d'argent important.
- La réduction de la consommation électrique dans son ensemble, du fait de la mutualisation de l'infrastructure et des ressources sur des serveurs à faible consommation et partagés par plusieurs entreprises. La réduction d'électricité pour l'entreprise cliente est conséquente car elle représente en moyenne 1 € /jour pour un serveur interne.
- Sur les systèmes les plus aboutis, les fichiers sont stockés au sein d'un espace privé sur la plateforme distante, représentant dans ce cas une sécurité accrue et indispensable pour l'entreprise cliente. De plus le prestataire gère en interne, au moyen de solutions propres, la sauvegarde des fichiers stockés sur les espaces alloués à ses clients.
En cas de sinistres intervenus dans l'entreprise cliente comme un vol, un incendie, un dégât des eaux, une détérioration matériel, une panne informatique ou autres, il suffit simplement d'avoir une connexion internet et un nouveau poste informatique afin de pouvoir reprendre sa session de travail.